Автоматизированное рабочее место (АРМ) кассира медицинского учреждения: кассовые операции, работа с кассовым оборудованием и POS-терминалами, аналитика по движению денежных средств


Мы хорошо понимаем, сколько часов в день и в какой обстановке приходится работать кассирам лечебных учреждений. Своей разработкой мы постарались сделать их работу немного легче и приятнее. Искренне надеемся, что она упростит Ваш труд.

Разрабатывая программный модуль «Автоматизированное рабочее место кассира медицинского учреждения», мы позаботились:

  • о здоровье пользователей Программы: никаких мелких элементов и таблиц, только крупные шрифты и мягкие цвета;
  • об удобстве использования: Программа обладает максимально простым, понятным и удобным («дружественным») интерфейсом, ориентированным на выполнение потоковых операций;
  • о точности выполнения операций: Программа реализует защиту от ошибочных нажатий, а также  контроль на корректность и обязательность заполнения;
  • об экономии ресурсов: приобретая Программу Вы получаете не только кассовый функционал, но также полный функционал по документообороту (договора, согласия, счета, акты, справки); аналитическую отчётность; функции администрирования и редактирования справочников; техническую и методическую поддержку.

Программа позволяет проводить:

  • заведение информации о пациенте (если пациент не оформлен в регистратуре) и его представителе;
  • поиск пациентов в информационной базе (по реквизитам пациента, паспортным данным, номеру карты и др.);
  • формирование счетов на услуги, посредством выбора услуг из справочника по коду или наименованию, с автоматической подстановкой стоимости и возможностью указания размера индивидуальной скидки по каждой позиции;
  • автоматический расчёт итоговой стоимости счёта с учётом системы скидок и повышающих коэффициентов (например, за квалификацию врача), а также размера сдачи от суммы полученной наличности;
  • печать пакета документов в составе договора (на пациента или его представителя), счетов, квитанций, актов, согласий, справок для ИФНС, заказ-нарядов и прочих документов;
  • оплату оказываемых услуг за наличный или безналичный расчёт с помощью фискального регистратора и POS-терминала с одновременной печатью фискального чека, счёта с детальной информацией и слипа с информацией от транзакции по банковской карте;
  • оплату авансом, в рассрочку согласно графику платежей или по факту;
  • возврат оплаты через чеки возврата или корректирующие чеки с печатью заявления на возврат;
  • защищённое хранение информации из счетов в базе данных и специальных файлах;
  • формирование аналитических отчётов за требуемый период (количественные и финансовые показатели по врачам и среднему медицинскому персоналу, отделениям, пациентам, возрастным группам, иностранцам и проч.) с возможностью автоматического расчёта стимулирующих выплат персоналу в зависимости от количества и вида выполненных работ;
  • интеграцию с программным модулем «Автоматизированное рабочее место регистратора медицинского учреждения»;
  • настройку и управление фискальным регистратором, денежным ящиком и POS-терминалом;
  • формирование кассовых отчётов (отчёт без гашения/Х-отчёт, отчёт с гашением/Z-отчёт, выписки по операционным регистрам, отчёт по отделам и т.д.);
  • выполнение кассовых операций (внесение/изъятие наличных денежных средств, возврат денег за не оказанные услуги, управление сменами и др.);
  • ведение истории действий кассира за день;
  • синхронизацию и контроль обмена данными с операторами фискальных данных.

Модуль может работать совместно с «Автоматизированный рабочим местом регистратора медицинского учреждения» или самостоятельно. В первом варианте вся информация о пациентах, договорах, счетах, услугах и исполнителях по ним заносится в АРМ Регистратора, а модуль отвечает за проведение и фискализацию платежей. 

В целях упрощения и ускорения работы операторов, а также минимизации ошибок ввода, интерфейс программного модуля спроектирован специальным образом, с учётом особенностей сотрудников пенсионного возраста – на основе принципов эргономики, минимизации требуемых действий для достижения результата и анализа практики кассиров-операторов.

Интерфейс программного модуля "Автоматизированное рабочее место кассира медицинского учреждения" (диалог поиска)

Интерфейс программного модуля «Автоматизированное рабочее место кассира медицинского учреждения» (диалог поиска)

Интерфейс программного модуля "Автоматизированное рабочее место кассира медицинского учреждения" (реестр счетов)

Интерфейс программного модуля «Автоматизированное рабочее место кассира медицинского учреждения» (реестр счетов)

Интерфейс программного модуля "Автоматизированное рабочее место кассира медицинского учреждения" (наполнение и оплата счета)

Интерфейс программного модуля «Автоматизированное рабочее место кассира медицинского учреждения» (наполнение и оплата счета)

На основе данных, формируемых в программном модуле, в реальном времени можно получить любую аналитическую информацию. Перечень основных кассовых отчётов включает:

  • Отчёт «Кассовый отчёт»;
  • Отчёт «Реестр фискальных чеков»;
  • Отчёт «Показатели работы персонала по объёму денежных поступлений»;
  • Отчёт «Журнал учёта пациентов».

Иллюстрация результатов работы кассовых отчётов (некоторые отчёты из Программы):

Кассовый отчёт

Иллюстрация отчёта «Кассовый отчёт»

Реестр фискальных чеков

Иллюстрация отчёта «Реестр фискальных чеков»

Отчёт "Показатели работы персонала по объему денежных поступлений"

Иллюстрация отчёта «Показатели работы персонала по объёму денежных поступлений»

Программный модуль может автоматически формировать необходимые документы для печати и последующей обработки отделениями: договора, счета, заказ-наряды, справки для ИФНС и другие.

Иллюстрация договора (дополнительного соглашения), сформированного в программном модуле "Автоматизированное рабочее место кассира медицинского учреждения"

Иллюстрация договора (дополнительного соглашения), сформированного в программном модуле «Автоматизированное рабочее место кассира медицинского учреждения»

Иллюстрация заказ-наряда, сформированного в программном модуле "Автоматизированное рабочее место кассира медицинского учреждения"

Иллюстрация заказ-наряда, сформированного в программном модуле «Автоматизированное рабочее место кассира медицинского учреждения»

Программный модуль прошёл государственную регистрацию в Федеральном институте промышленной собственности (РосПатенте)

Вопросы и ответы:

Вопрос: нужна ли нам техническая поддержка программных модулей АРМ кассира и АРМ экономиста?

В конечном счёте решать Вам, но практика нашей работы с клиниками показывает, что поддержка позволяет комфортно преодолевать все возникающие трудности, начиная от плохого контакта в розетке, к которой подключён фискальный регистратор, из за чего чек может не выйти на печать, а данные счёта запишутся в базу и попадут в отчётность (что тогда делать кассиру?), заканчивая необходимостью добавить новый аналитический срез в управленческую отчётность. Кроме того, возможны перебои в соединении с сетью Интернет, сбои операционной системы и другие технические проблемы, непосредственно не связанные с работой модулей, но влияющие как на их работу, так и полноту (корректность) формируемых ими данных. Техническая поддержка экономит время, силы, нервы и, в итоге, деньги для Вас и Вашего персонала.

В рамках поддержки мы оказываем комплекс услуг, в том числе:
— обновление программных модулей, обусловленное изменением в законодательстве, развитием функционала по Вашим заявкам и заявкам других клиентов;
— хостинг (размещение) базы данных (БД), в которую будет накапливаться информация из АРМ кассира и формироваться для отчётности в АРМ экономиста;
— ежедневное резервирование и контроль БД, в целях возможности восстановления в случае программных или аппаратных сбоев (поломок);
— доработка, настройка и восстановление (например, в случае сбоя на компьютере кассира)  АРМ кассира и АРМ экономиста;
— обучение персонала, в том числе нового, и консультации по работе АРМ кассира и АРМ экономиста;
— исправление некорректно введённых данных в БД;
— выполнение разовых аналитических (отчётных) задач по выгрузке требуемых данных, в случае, если соответствующий отчёт отсутствует.

Вопрос: какие модели фискальных регистраторов поддерживаются?

АРМ кассира поддерживает все современные модели Штрих-М, Атол и Пионер. Также поддерживается работа с POS-терминалами.

Предлагаем Вам посмотреть перечень программных модулей Медико-экономической платформы «МедСофтЛаб.onlin для автоматизации оказания платных медицинских услуг.

Нашими клиентами являются более 150 крупных московских и региональных медицинских центров от Калининграда до Хабаровска, среди которых:

ФБУЗ «Лечебно-реабилитационный центр Минэкономразвития РФ»
ФГБУ «ЦЕНТР ГОССАНЭПИДНАДЗОРА»
ГБУЗ «НИИ СП им. Н.В. Склифосовского ДЗМ»
ГБУЗ МО «Балашихинская областная больница»
ГБУЗ МО «Видновская районная клиническая больница»
ФГБВОУ ВО «Военно-медицинская академия имени С. М. Кирова» МО РФ
Научно-исследовательский институт неотложной детской хирургии и травматологии
ФГБУ «Центральная клиническая больница с поликлиникой» УДП РФ
ФГБУЗ «Санкт-Петербургская клиническая больница Российской академии наук»
Федеральный научно-клинический центр реаниматологии и реабилитологии
ФГБНУ «РНЦХ имени академика Б.В. Петровского»
ГБУЗ «Психиатрическая клиническая больница № 4 им. П.Б. Ганнушкина ДЗМ»
ГБУЗ «Инфекционная клиническая больница №2 ДЗМ»
ФГБУ «САКСКИЙ ВКС ИМ. Н.И. ПИРОГОВА» МИНОБОРОНЫ РОССИИ
<нажмите для просмотра полного списка>

В случае заинтересованности Вы можете позвонить по телефону +7 (926) 571-65-19, обратиться по почте info@medsoftlab.ru или заполнить форму внизу страницы, и мы в удобное Вам время проведём презентацию (показ «живых» Программ), ответим на все вопросы, предоставим полную информацию о наших продуктах и услугах.