Преимущества внедрения платных медицинских услуг для государственных учреждений очевидны — привлечения дополнительных финансовых средств для дополнительного материального поощрения работников и материально-технического развития учреждения, которое позволит вывести качество медицинской помощи в организации на новый уровень.

Для работы в сфере платных услуг учреждению необходимо разработать концепцию развития и утвердить нормативные документы, регламентирующие оказание платных услуг.

Специалисты лаборатории имеют более 4 лет опыта работы по организации и развитию платных медицинских услуг, как в амбулаторно-поликлиническом секторе, так и в стационарах.

Лаборатория оказывает услуги в организации и развитии платных медицинских услуг:

• помощь в создании отдела платных услуг в государственных медицинских учреждениях «с нуля» «под ключ»: нормативная документация (положения, регламент работы отдела платных медицинских услуг, шаблоны договоров и др.), штатное расписание, должностные инструкции, мотивация персонала при оказании платных услуг, разработка прейскуранта, каналы продаж, колл-центр, сервисные услуги, обучение работы по сопровождению договоров (на все этапах «воронки продаж») и др.;
• методологическая поддержка по ценообразованию в медицине (Приказ об особенностях ценообразования платных услуг);
• маркетинговые исследования и решения (пример);
• IT-решения по автоматизация бизнес-процессов отдела платных услуг;
• реклама и продвижение платных услуг посредством сети Интернет: работа с сайтом учреждения, использование корпоративной почты в целях привлечения потенциальных потребителей, рекламные кампании в поисковых системах Яндекс, Google;
• обучение и тренинги.

Материалы по теме организации и развития платных услуг:

Правила предоставления платных медицинских услуг

Платные медицинские услуги в бюджетных медицинских организациях в системе гарантий конституционного права на охрану здоровья

Нарушения при оказании платных услуг

Порядок определения цен на медицинские услуги

Типовые конфигурации моделей стоимости платных медицинских услуг

Методические вопросы калькуляции (расчета стоимости) медицинских услуг